提升员工的敬业度和幸福感从来不是件容易的事,但在员工在家工作的情况下,想要实现这些目标更是一项挑战。今年5月,我们聚集了来自世界各地的学习和开发领袖,在Udemy Cbob外围官网onnect上分享他们的经验和专业知识。我们将在这里分享一些重点和关键的收获。

管理整个员工:演讲者聚光灯

Neil Penny,Lead L&D OD顾问在Adaptavist引导员工福祉讨论。NEIL描述了Adapavist的三步方法员工福祉:识别,连接和奖励。

“认识”的第一步是要接受这样一个事实,即当前的情况并不正常,对于管理者和领导者来说,在这个时候现实一点是很重要的。Adaptavist为整个公司创建了一个健康会议,专门讨论在这些困难时期的心理健康和减少焦虑。

下一步“Connect”旨在重新创建水上冷却的瞬间,当每个人在家里工作时不会自动发生。除了缩放的咖啡滴,Adaptavist推出了锁定奢侈品,内部播客,员工分享有关他们家庭工作区的详细信息以及他们正在烹饪,观看和听取的内容。Neil说:“这是一个很好的方式来相互了解并有一些乐趣。”

在“奖励”环节,所有员工都可以使用迪士尼+流媒体服务一年。Adaptavist的员工对这种奖励非常赞赏和热情,他们把这种奖励作为孩子和他们自己的一种资源。

管理整个员工:关键要点

尼尔的演讲加强了使社交活动完全无关的重要性,以便为员工提供水上冷静的时刻和非正式谈话的机会。无论是ZOOM咖啡聊天,一个松弛的频道还是其他东西,寻找促进随意连接的方法。

挖掘员工的内在动机也是关键。他们最兴奋的是什么,他们对他们的工作有什么热情?在困难时期,我们的内在动机是让我们通过的。

最后,尼尔提醒我们对接受这不是正常情况的重要性。当我们牢记这一事实时,我们可以在此时从员工那里更加熟悉。

员工敬业度下一阶段的计划:重点报告人

Dana Sednek,Intuit的学习能力主管共享Intuit的创建学习者体验的方法。

自3月中旬在家工作以来,Intuit的学习团队已经采取了不断发展的方法来支持具有学习资源的员工。Dana分享了一些引导Intuit的方法的原则,例如寻址和现有的痛点,并考虑员工生命周期,以便随着情况的发展,保持内容相关。

计划下一阶段员工参与:观众提示和技巧

我们要求活动与会者与他人分享他们的经历和建议。以下是他们的一些观察,提示和技巧。

规划员工参与下一阶段:关键的外卖

Dana强调了为每个员工角色创建学习路径的重要性。了解谁在学习以及学习的原因将有助于你简化沟通和材料,以便与员工见面。

为了推动订婚,Dana建议创建灵活和相关的程序,如微放大和支持对等的学习。

下面的幻灯片包括Dana的主要学习 - 例如在实时发布和迭代 - 以及使用学习者行为指导以学习者为中心设计的未来的计划。

员工第一学习:扬声器聚光灯

Amanda Aymar, Prosper公司的高级员工项目经理,提供了LEAP(在Prosper领导员工)计划的概述。Prosper的员工敬业度调查显示,他们与公司经理的经历并不一致,因此该项目最初的目的是让所有经理掌握关键技能,以支持他们的团队和公司的使命。

随着3月中旬在家中工作的突然公告,Prosper的L&D团队选择按计划保持培训,将其转移到虚拟环境。

2018年繁荣首次推出Udemy,Amanda表示,它是LEAP计划的明显选择,因为它提供了报告,并且可以轻松地分配预处理,因此学习者已经熟悉概念和课程可以专注于如何应用主题的概念和课堂会话事情。

员工优先学习:观众的提示和技巧

我们向与会者询问了现在对其员工的哪些软技能有关。bob体育手机下载以下是一些答案:

接下来,我们向参加者讨论了他们如何确保学习计划解决员工需求。以下是一些建议:

员工优先学习:关键要点

在一个商业优先事项不断转移的世界中,记得要善于倾向于人类。这意味着员工 - 第一学习举措应优先考虑以人为中心的目标,然后是专注于商业底线的目标。Amanda建议优先考虑参与人员的学习举措,因为他们又将让个别员工订婚。

阿曼达还建议使用调查工具,在不确定时期对你的组织进行脉搏检查,并围绕这些数据建立虚拟培训策略,以增强参与度。在下面的幻灯片中,你可以找到更多Amanda的建议和技巧。

员工第一学习:投资员工福祉扬声器聚光灯

Rashmi Sharma,全球学习和福斯队在联合利华举办东南亚及anz始于一些尖端数字,包括2名员工中有1人报告的事实,通过Covid-19和领导者报告分散了48%的时间分散了48%的时间。

为了回应Covid-19爆发,联合利华为本公司定义了三个明确的优先事项:保护其人民,确保业务连续性,并进行未来的业务。

Rashmi分享了一些策略联合利华已经解决了。澳大利亚等一些国家为员工提供了一个预先指定的插槽,如中午的星期五,为“深刻的工作”。在此期间没有举行会议,员工可以花时间学习或专注于大项目。

联合利华还提供了一些资源来帮助员工适应在家工作,包括帮助他们设定界限和明确优先事项。一些创新的例子是,马来西亚为联合利华推出了联合利华远程儿童护理项目,菲律宾推出了他们的#LearnFromHome挑战,该挑战还根据联合利华员工完成的课程数量向慈善机构捐款,以激励学习。

员工优先学习:观众的提示和技巧

我们询问与会者分享他们在组织中优先考虑福祉的一些方式。以下是一些答案:

员工第一学习:投资员工幸福的关键外卖

拉什米引用德勤研究研究发现,公司每在公司文化和健康计划上投入1英镑,就能在提高生产率和提高利润方面获得6英镑的回报。联合利华的内部研究也发现了类似的趋势,表明福祉倡议不仅仅是美好的,它们还能带来真正的商业结果。

内容管理是一种强大的方法,特别是当您试图快速移动时。如果有必要,请集中精力将员工可以访问的经过策划的资源放在一起。

最后,请记住,领导者照顾自己的幸福是他们团队的领导者同样重要。务必提供支持您的领导人和角色的资源,也是对他们的积极良好行为。包括一个幸福的办理登机手续的清单是有助于开始让领导者谈论自己的福祉。

包装:来自参与者的最终思想

我们要求参与者分享他们目前正在经历的内容及其不久的将来的计划。新的正常情况是什么样的?参与者表示,从家中工作的人数增加意味着更加重视学习平台。这种转变涉及将虚拟会话与在线课程保持有效和平衡“面对面”(实践和社会学习)。许多与会者描述了通过虚拟手段建立深刻的人类联系,创建在线信任环境,并收集定期反馈。

展望未来,与会者表示,他们正计划开展调查,以收集对情绪的见解,并确定培训需求。一些参与者表示,他们正在考虑如何利用Slack这样的平台来实现互动和联系,同时帮助员工分享他们的学习经验。另一些则描述了为初学者、中级学习者和高级学习者创建学习路径。一个关键的问题是缓解变焦疲劳,并想出在变焦之外创建连接的替代方法。

许多L&D专业人士都发现自己提供了传统的生产力和订婚的传统驾驶室的支持。他们推出的一些课程包括Udemy Watch Clubs(如书俱乐部,但在Udemy课程中组织),冥想会议,国际象棋课程和虚拟酒吧和咖啡时间。

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