对许多公司来说,日历上的里程碑意味着绩效评估。就像现在的其他互动一样,很多评论都是通过视频电话来完成的。虽然电脑屏幕会让反馈显得尴尬,但它对员工的学习和发展至关重要。bob外围官网因此,考虑到这一点,我们如何在远程反馈时,不仅在绩效评估期间,而且在任何时候都能有效地提供反馈呢?

伸展并加强您的反馈肌肉在您的工作场所建立生产性反馈的文化,在许多员工继续远程工作的情况下,以下是一些领导者和管理者可以采用的最佳做法。

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1.首先关注心理安全

如果员工在工作中感到不受尊重、不被包容、不自在,那么就不可能有效地给出反馈。要确保员工相信反馈来自支持,就必须建立一个支持的基础心理安全。一个让员工知道,当公开分享自己的担忧、想法、错误或问题时,他们不会受到处罚或感到尴尬。建立一个不仅容忍而且欢迎多样性的环境是至关重要的。除了让公司成为一个更愉快的工作场所之外,这种类型的环境还能提高员工的参与度,促进创新,提高生产力,降低人员流动率。

在你的团队中建立心理安全不是一朝一夕的事,但这对于建立反馈文化是非常重要的。确保个人感到安全的一种方法是经常公开谈论错误和失败,并将它们视为学习。

2.让反馈成为每天的练习

对于许多人来说,给予和征求反馈并不自然 - 它可能会感到不舒服。但如果反馈被视为关键或判断,它真的只是不舒服。当反馈只有几次发生反馈时,例如在正式审查中,它会导致很多焦虑。这就是为什么我更愿意将反馈框架作为燃料,在哪里频繁的反馈是日常生活中必不可少的一部分我们的工作方式和团队合作方式。

谈到正式评论时,我告诉管理者在我的团队中,如果正式审查是第一次雇员听到反馈,他们就没有正确。没有正式审查应包括任何惊喜。相反,反馈应该是他们每周或双周一对一对话的一个组成部分。相反,正式审查是谈论模式,主题,增长和机遇的时间。

为这种方法打下基础很重要,要教会管理者和员工为什么会得到反馈,如何寻求反馈,以及如何给予良好的反馈,从而使对话富有建设性。分享是关怀的教育者兰迪·普斯契克写作企业家,“When you’re screwing up, and nobody says anything to you anymore, that means they’ve given up on you … your critics are often the ones telling you they still love you and care about you and want to make you better.”

3.翻转的动态

远程工作时互动少意味着反馈少,所以重要的是给予更多,并有意识地从别人那里寻求。反馈并不总是必须从自上而下启动。即使在项目开始之前,积极寻求团队或经理的反馈,降低了压力和潜在的防御性。它还创造了一个空间,提供和接收反馈成为您团队中的每个人都经营的一部分,而不是老板兑现的东西。

4.设置舞台

反馈文化不会发生。它需要团队的承诺和努力以及定期对话关于反馈如何支持工作。讨论反馈应该是什么样的为你的团队。也许分享关于反馈的感受,叙述了负面和积极的经验,以确定一些做出反馈的人和不做的事。

与你的团队合作,找到在在家工作期间保持反馈的方法。管理者可以通过定期提醒员工,“你向团队寻求反馈了吗?”以及“你在反馈回路的哪些地方建立了反馈回路?”

5.发现某人在做正确的事情

我的职业生涯是从中学教师开始的。当我给学生批改作业时,我有时感到有压力,要找出所有的错误并改正它们。相反,当我承认我的学生总是正确的时候,我发现这对他们来说更有效,更有吸引力。

这种方法也适用于在工作场所提供反馈。当有人做错事时,它不应该发生 - 我们也需要提供积极的反馈。然而,反馈应该比积极的二进制更细致建设性。有10种不同类型的积极和建设性的反馈,包括识别,鼓励,维护,调整和包含。找到平衡很重要。当谈到积极的反馈时,这不仅仅是说,“很棒的工作,留下来!”并继续前进。即使您取得成功,有机会讨论学习和下一步。使用特定的构造,例如情况行为 - 影响(SBI)模型可以有所帮助,作为提醒讨论影响以及如何在学习和成功上建立。

6.保持反馈流动

健康的关系总是需要照料的。虽然在办公室一起工作时你们的团队关系很好,但在家工作时,其中的一些关系可能会受到影响。

做一些反思。和团队联系一下。建立额外的结构来鼓励持续的给予和接受反馈。定期的反馈意味着员工更敬业,压力更小——尤其是在评审期间——这是我们现在都可以受益的东西。

本文的版本最初发布在企业家

页面最后更新:2021年4月