在过去的几个月里,在家工作迅速成为一种常态。盖洛普报告称美国人三分之二远程工作。但受这些变化影响的不仅仅是现在的员工。2020年有一波大学毕业生和学生即将进入劳动力市场,成为实习生。他们过得怎么样?大学反应发现75%的学生被调查者的工作被取消、推迟或转移到异地。

微软、亚马逊和谷歌等拥有成熟实习项目的大公司宣布,他们将在今年夏天开始实施实习计划。一些规模较小的公司正在调整他们的实习项目,以适应远程员工,以此作为继续建立人才储备的一种方式。MongoDB的校园招聘经理艾米丽·卡德纳(Emily Cardner)说他说:“公司没有考虑取消这个项目,因为它是我们培养人才最成功的渠道之一。目前我们的工程组织中大约有三分之一已经通过了这个项目。”

如果你的公司即将迎来实习生或应届毕业生,你可能会面临一些独特的挑战。当这些新员工可能没有太多的工作经验时,你如何帮助他们适应远程工作环境?你的组织能做些什么来支持这些员工并确保他们的成功?我们将在这个由两部分组成的系列文章中探讨这些问题。第一部分(这篇文章)将关注远程实习和新员工的最佳实践第2部分将探索远程实习生和刚毕业的学生最能从发展中受益的技能。

远程实习生和应届毕业生的最佳实践

1.从基本的入职培训开始

首先,有现实的期望是有帮助的。不是每件事都能马上顺利进行的。美国人力资源管理协会(SHRM)发现71%的雇主正在努力适应远程工作。Asana的研究表明,公司不应该假设他们的员工有合适的工作安排:53%的知识型员工说他们缺乏在COVID-19大流行期间,向远程工作转移时使用专用办公桌、个人电脑、笔记本电脑或可靠的互联网连接。作为第一步,确保你的实习生和新员工拥有他们需要的所有设备是个好主意。也许你可以考虑给他们一笔津贴,帮助他们建立自己的家庭办公室。

一旦你确保你的新员工拥有合适的设备和工作设置,你还需要考虑他们的入职经验。这可能包括对公司使命和愿景等大主题的概述,对公司领导和部门的介绍,以及对他们期望使用的任何工具的培训和支持。

从面对面的培训到虚拟的培训可能很有挑战性,但你可能会发现一些额外的好处,比如可以更好地了解新员工是如何吸收新信息的。这是什么Intuit公司全球入职高级项目经理德怀特·戴维斯在Intuit的在线入职培训项目中发现。我们来听听德怀特是如何快速地让新员工适应公司的虚拟环境的Udemy康涅狄格州等网络研讨会。

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2.建立定期的交流检查点

实习生和新员工需要额外的沟通,即使他们与经理和同事一起工作。他们正在学习如何适应新的工作环境,同时也要面对工作本身的挑战。这意味着在远程环境中,重要的是要优先考虑各种渠道的交流,包括电子邮件、消息传递、视频和项目管理工具。

请记住,这不仅仅是关于你什么时候交流,而是如何你沟通。一个哈佛商学院(Harvard Business School)文章建议,“对沟通设定明确的期望也很重要。如果你的团队有一个默认的沟通模式,确保实习生充分了解什么时候使用什么渠道。实习生需要多快回复信息?什么适合聊天,什么适合电子邮件或视频会议?”

你可以考虑制作定制的培训材料,向实习生和新员工介绍公司的远程沟通文化和其他重要话题。了解创建自定义课程内容与Udemy业务在这里

3.仔细考虑合适的项目类型

实习生唯一要做的就是为自己(也可能是他们的室友)煮咖啡,而在工作中找到目标是一件很困难的事情对于Z世代的成员来说,这是一个巨大的优先权,所以你要格外认真地给他们一个有意义的项目。在一个哈佛商学院(Harvard Business School)文章,GitLab远程达伦·梅菲建议主管分配的项目是重要的或显著的一大群员工因为“这确保组织中的许多人投入实习的成功,它扩大了可用的导师了解项目的范围,可以一步跨时区和帮助。”

同样,思考如何将项目分解为具体的步骤也很重要,这样实习生或新员工在整个过程中都有截止日期和里程碑。这种方法可以帮助他们获得关键的时间管理技能,并提供机会在实习生报告他们的进展时发展与利益相关者的关系。

此外,考虑如何给实习生和新员工有机会与公司分享他们的项目,你是否邀请他们出席一个虚拟部门或公司全体,要求他们写一篇博客文章中,给他们空间内部通讯,或者通过其他的通信通道。

4.鼓励社交学习和建立人际关系

麦肯锡研究发现,Z世代的成员“不会区分网上的朋友和现实世界中的朋友。他们不断地在社区之间流动,通过利用高水平的动员技术来促进他们的事业。”

既然学习将是你实习经历中如此重要的一部分,你可以通过鼓励社交学习来支持他们培养人际关系的愿望。这可能包括一种混合学习方法,将虚拟小组课堂设置、参与社会社区和自主在线学习的时间结合在一起。

你可能还会发现,建立正式的导师或伙伴计划会很有帮助,让这些新员工有机会定期与他们的直接领导以外的人联系。这个人可以回答他们关于公司文化、流程或工作的任何问题。

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5.帮助他们思考接下来会发生什么

早期的工作经历,比如实习和第一份工作,可以帮助人们更多地了解自己和自己优先考虑的事情——他们喜欢的项目类型和他们擅长的工作类型。即使是在一个远程的工作环境中,管理者也可以鼓励员工找时间与公司里的其他人交谈,以更多地了解自己的角色和整个行业。这些探索性的对话可能会对他们的职业轨迹产生重大影响。

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最后更新2020年5月

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